患者满意度（门诊）/患者满意度（住院）

关于患者满意度调查，2022年仅开展了“住院患者满意度调查”。 由于没有进行“门诊满意度调查”，我们将2018年的数据贴在这里。此外，关于2023年的实施，我们正在考虑调查方法。

患者满意度（门诊）

指标定义

根据就医情况、候诊时间、行政待遇、门诊经济负担等内容评价满意度。

我院特色

就诊内容评价总体良好，但在等待时间评价较低。

患者满意度（住院）

指标定义

患者对医院的满意度是衡量医院提供的医疗服务是否达到患者期望以及患者对治疗结果是否满意的指标。

我院特色

满意度评价与同级别医院组相差无几。

不过，由于本次调查是在新冠肺炎疫情导致医疗变得越来越困难的时期进行的，因此很难做出评价，但我们收到了关于候诊时间问题和厕所等水环境的意见，会带来改进。我会考虑的。
此外，我们认识到等待时间问题是一个持续存在的问题，因此我们将在下一个财政年度集中应对它，并努力满足患者的期望。

*“中位数”是数值数据按大小顺序排序时位于中间的值。
这里的数值数据是指参与日本医院协会QI项目的设施的指标值。
与 2023 年 10 月发布的 2022 年 QI 项目结果报告的中值相比。

计算方法

分子：对“您对这家医院的总体看法如何？”这个问题回答满意或部分满意的门诊和住院患者人数
分母 回应患者满意度调查的门诊和住院患者人数